Política de Privacidad (Privacy Policy)
Última actualización: junio de 2026
1. Datos Recopilados
En WaLink respetamos su privacidad. Distinguimos entre dos tipos de información recopilada:
- Datos proporcionados directamente: Nombre, dirección de correo electrónico, y datos de facturación al suscribirse.
- Datos recopilados automáticamente: Direcciones IP, telemetría, uso de la aplicación, analíticas de clics en sus enlaces, cookies y logs del sistema.
2. Finalidad del Procesamiento
Utilizamos sus datos exclusivamente para proveer el servicio de WaLink, lo cual incluye:
- Autenticar usuarios y gestionar sesiones.
- Procesar pagos y habilitar funciones premium.
- Generar métricas de rendimiento y clics en los enlaces generados.
- Mejorar continuamente nuestra plataforma.
- Enviar notificaciones operacionales o administrativas y, bajo su consentimiento explícito, enviar correos de marketing o novedades.
3. Compartición con Terceros
No vendemos sus datos personales. Sin embargo, para operar el servicio, compartimos datos mínimos requeridos con terceros de confianza:
- Pasarelas de Pago: Proveedores autorizados (ej. Paddle) para procesar transacciones seguras.
- Proveedores de Infraestructura en la Nube: Bases de datos, servidores de aplicación y proveedores de CDN.
- Herramientas Analíticas: Sistemas internos para optimizar la experiencia de usuario (ej. PostHog).
4. Transferencias Internacionales de Datos
Nuestros servidores pueden estar ubicados en Estados Unidos o infraestructura global, mientras que nuestra base de usuarios es internacional (incluyendo Latinoamérica o Europa). Garantizamos que dichas transferencias se realizan bajo medidas de seguridad modernas (cifrado en tránsito y en reposo) y cláusulas contractuales estandarizadas según regulaciones similares al GDPR cuando corresponda.
5. Derechos del Usuario
En conformidad a regulaciones globales, usted tiene el derecho a:
- Acceder, corregir o exportar sus datos personales en la plataforma.
- Solicitar la eliminación total de su cuenta y datos de nuestros servidores (Derecho al olvido).
Para ejercer estos derechos, puede usar el panel de configuración dentro de su cuenta o contactar a soporte.
6. Retención de Datos
Mantendremos sus datos mientras tenga una cuenta activa. Una vez que cancele su suscripción o elimine su cuenta, su información será eliminada o procesada para archivo confidencial después de un periodo de retención dictado por obligaciones en materia de contabilidad y resolución a disputas legales de pagos (usualmente hasta 36 meses para métricas financieras).